Refund policy

Retourneren en herroepen

Bij een online aankoop heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst van het laatste product van je bestelling. Laat binnen die termijn via de contactpagina weten dat je de aankoop herroept; je hoeft geen reden te geven. Daarna heb je 14 dagen om terug te sturen. Vraag de retourinstructies, omdat het retouradres per product kan verschillen.

Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Bij verdergaand gebruik kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering verrekenen. Verpak het zorgvuldig; de originele verpakking is geen voorwaarde voor herroeping.

Bij herroeping betaal je de directe retourverzendkosten. Bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product zijn noodzakelijke retourkosten voor ons.

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten bij een volledige herroeping. We mogen wachten tot ontvangst van het product of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Je wettelijke rechten bij gebreken blijven gelden, ook na de bedenktijd. Neem contact op als een product niet aan de overeenkomst voldoet.